オペレーションズ・コントロール・センター

航空会社のオペレーションセンターでは、運用データを一元化したビデオウォールを通じてリアルタイムの状況を把握し、迅速な意思決定を実現しました。

決定

即時応答

OTP

性能の向上

可視化

リアルタイムでの運用

リアルタイム在庫アクセス – 顧客とのやり取り中に、在庫レベル、価格、製品情報を即座に確認

クライアントは、ハブ、機材群、フライト全体にわたる統合されたリアルタイムの運用状況把握を必要としていました。

目的

意思決定の迅速化、連携強化、および業務パフォーマンスの向上。

機会

複雑な航空運航においては、混乱への対応と定時運航の維持のため、即時的な可視性が求められます。

複雑なグローバル変革を推進します。

複雑な多国間ビジネス課題を克服した実績あるサービスを提供しています。

主な課題

分散したデータソース

状況把握の遅れ

障害発生時の手動対応による調整

解決策

OCCビデオウォールソリューションの設計・実装

複数システムの運用データを統合

リアルタイムアラート可視化ダッシュボードを実現

障害対応ワークフローを支援

影響

一貫した実行、測定可能な価値

運用全体における状況把握を向上。

障害発生時の対応時間の短縮。

チーム間の連携強化。

定時運行率の向上。

注目の成功事例

デジタル化されたサービス管理による現場業務の強化と、コネクテッドワーカー技術による安全性の向上