
大半は、時代遅れのツールを使い、研修不足である上、問題解を先導する権限が限られています。紙ベースのプロセスはミスを招き、固定式のPOS端末は機動性を制限するため、知識不足であれば効果的なアップセルを妨げることにもなります。離職率の高さは継続的な再研修コストを意味し、一方で顧客の期待は絶えず高まっている状況です。
業界主導のアプローチにより、あらゆる対話が文脈に沿い、関連性をもって現実世界の力学に基づいたものだと説明できます。

Biz Talksは、様々な業界や市場に深い専門知識を持つグローバルなコンサルティングおよびテクノロジーパートナーであるNTT DATAによる取り組みの一つです。
すべてのコンテンツは現実世界の文脈、解決策、能力と結びついており、戦略的思考と実践的応用を連携しています。各対話は出発点であり、組織が情報分析から行動へと移行できるようサポートしています。




