鋳造所

顧客とマーケティング戦略

パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。

AI駆動型クリエイティブスタジオ

商業的卓越性

顧客体験とロイヤルティ

デジタル販売の成長

小売メディアネットワーク

心を動かす会話

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グローバルB2Bデジタルマーケットプレイス変革

世界有数の消費財メーカーは、拡張性の高いB2Bデジタルマーケットプレイスを通じて従来の営業モデルを刷新し、商取引、データ、顧客対応機能を一元化することで、中小小売業者が統合されたテクノロジー基盤上で運営できるようにしました。

グローバルB2Bデジタルマーケットプレイス変革

AIを活用した営業生産性の向上

世界有数の消費財メーカーは、AI搭載のバーチャルアシスタントを導入し、営業業務の変革、日常業務の効率化、B2BおよびB2Cチャネルにおける拡張可能なセルフサービス対応を実現。これにより効率性と商業的パフォーマンスを向上させました。

AIを活用した営業生産性の向上

エネルギー供給

主要公益事業会社向けデジタル販売加速化

1,000万人超の顧客にサービスを提供するスペインの大手電力会社は、B2Bの営業モデルを、完全にデジタル化されたデータ主導の成長エンジンへと変革しました。

主要公益事業会社向けデジタル販売加速化

送電・配電

エネルギー供給

顧客の声による公益事業のパフォーマンス向上

1,100万人以上の顧客を抱える大手エネルギー供給会社は、「顧客の声」プログラムを、顧客体験と業務改善を推進する戦略的エンジンへと転換させました。

顧客の声による公益事業のパフォーマンス向上

顧客中心主義の実現

あるグローバルサービス企業は、ミドルウェア統合レイヤーを介して統合されたCRMプラットフォームを導入し、営業およびサービス業務を変革しました。

顧客中心主義の実現

販売・マーケティング／アフターセールス

デジタルメディアと営業加速

ある自動車輸入業者は、メディア、コンテンツ、デジタル販売プラットフォームを統合することで、売上と見込み客数を伸ばしました。

デジタルメディアと営業加速

ホスピタリティ

デジタルコマースプラットフォーム

あるホスピタリティ企業は、ウェブサイト、CMS、予約システムを、拡張性が高くユーザー中心のプラットフォームへと刷新することで、直接販売を拡大しました。

デジタルコマースプラットフォーム

アグリビジネス

欧州における顧客中心の成長が牽引する商業的な卓越性

ある大手農業資材企業は、農家ニーズと変化する規制環境に対応し、顧客との関わり方、販売チャネル、顧客体験を再設計することで、商業パフォーマンスを変革しました。

欧州における顧客中心の成長が牽引する商業的な卓越性

ドラッグ