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パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
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責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
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Transforming the Customer Experience in the Electricity Sector with Omnichannel and Analytics
A large-scale digital transformation modernized customer engagement through omnichannel experiences, intelligent automation and analytics, generating measurable business value while improving service quality.
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GEN-AI Powered Virtual Energy Assistant
A U.S. energy utility introduced an AI assistant to resolve routine requests, reduce call center pressure and improve digital customer support
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アジャイルなサプライチェーンの統合管理
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柔軟性に欠けるプロセスでは変動に対応できません。
なぜアジャイルなサプライチェーン・オーケストレーションなのか?
アジャイルなオーケストレーションにより、意思決定、ワークフロー、自動化を連携させます。
後追いではなく、主体的に統合・調整する
主なメリット
イベント起点のオーケストレーション
混乱による影響の低減
意思決定速度の向上
サービス安定性の向上
NTTデータのサポート体制は?
01
オーケストレーションプラットフォーム
02
ワークフロー自動化
03
リアルタイム意思決定エンジン
04
計画と実行の統合
05
アジャイルガバナンスモデル
実証済みの効果
アジリティの実現
重要な結果
サプライチェーン部門は、定量的な改善を実現しています:
混乱の影響
削減された
意思決定の速度
増加した
サービスの安定性
改良された
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