商業プロセス変革

あるOEMは、新たな販売モデルや代理店モデルに対応するため、業務プロセスを刷新しました。
Rows of new cars parked diagonally in a wet outdoor lot, mostly black and white SUVs with one orange car, against a misty tree-lined background.
CX
顧客ジャーニーの統合
スピード
販売サイクルの短縮
制御
プロセスの集約化
Serviceman coding in high tech data center using javascript language, close up. Meticulous repairman updating software on server rigs on tablet terminal, ensuring optimal performance and security
従来の販売形態からデジタルエージェンシーモデルへ 
OEMは、ブランドと市場を横断する変革を主導しました。
目的
プロセスを標準化し、顧客体験を向上。
機会
新しい代理店モデルには、新たな業務プロセスとシステムが必要でした。 
複雑なグローバル変革を推進します。

複雑な多国間ビジネス課題を克服した実績あるサービスを提供しています。

主な課題
Three cars speed along a winding rural road at sunset, with blue and orange light trails connecting them across golden hills.
マルチブランドの複雑性
Presenter gestures to a large digital dashboard with charts and a world map as colleagues discuss data in a modern glass-walled office.
レガシー販売システム
Three business professionals in a glass-walled office review a transparent dashboard on certified guarantees of origin, renewable fuel traceability, and carbon footprint data.
俊敏性の確保の必要
解決策
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エンドツーエンドの商業プロセスを設計 

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Salesforceベースのプラットフォームを導入 

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アジャイルな展開とスケーリングを支援

影響
アジャイルかつ顧客中心の営業モデル

販売の透明性と統制を強化。

顧客体験を向上。

スケーラブルな代理店モデルを実現。

新規オファーの市場投入までの時間を短縮。

ドラッグ