商品管理と取引
データ駆動型の洞察と、グローバルな商取引を可能にする安全で俊敏なプラットフォームを通じて、取引エコシステムを変革する。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
持続可能性
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
グローバルステーション：統一基準と中央統制
ある大手石油・ガスおよびマルチエネルギー企業は、関連会社全体における事業継続性、業務の一貫性、そしてスケーラブルな成長を確保するため、サービスステーションおよびリテール事業の運営標準化に焦点を当てたグローバルトランスフォーメーションを推進しました。
+2,000
35カ国・4大陸に展開するステーション
+16,000
対象エンドユーザー数
19
財政・法制度への適応を行った各国
+4 M
NTT DATAソリューションによる1日あたり対応顧客数
単一のグローバルステーションプラットフォームを各地域に大規模展開
燃料事業および非燃料事業全体において、現地の規制、税制、業務上の特性を尊重しつつ、POSシステム、バックオフィスシステム、本社システムを標準化するためのグローバルプログラムを開始しました。
目的
変革の過程においても事業継続を確保し、各関連会社をグローバルな運営モデルに統合し調整するとともに、標準化されたステーションシステムから価値を最大限に引き出します。
機会
国をまたぐ異種混在のステーションシステムを管理する際、可視性、効率性、そして新しいビジネスモデルのスケール展開能力が制限されていました。
複雑なグローバル変革を推進します。
複雑な多国籍ビジネス課題を克服してきた実績あるソリューション。NTT DATAは、自社開発のソリューション「Syntphony Stations」を導入しました（詳細はこちら）
主な課題
各拠点において、運営モデル、レガシーシステム、税制・法的規制が多様性に存在しています
ミッションクリティカルなステーション環境におけるPOS再改時の業務中断リスクについて
グローバル標準化と各地域の要件・導入状況のバランスが必要です
解決策
アフィリエイトごとのオンボーディングおよび評価。（ビジネス面・技術の両面を対象）初回パイロットは6か月後以内に実施。
25以上のレガシーシステムとの統合および19か国の税務・法的制への対応。
デジタル対応の多言語トレーニングプラットフォームを活用した大規模な展開戦略を実施
業界最高水準のソリューションと24時間365日のサポートサービスを、かつてない規模で世界中に展開。
影響
一貫性・継続性・スケール対応力
現地の運用実情に配慮しつつ、統一されたステーションプラットフォームを実現しました。
重大なシステム切り替え期間中、関連会社全体でビジネス継続性を確実なものとしました。
体系的な変更管理とトレーニングによる導入が加速しています。
再現可能な将来のステーション計画に向けた展開モデルを確立しました。
