Worker in orange safety gear and white hard hat checks a pipeline valve while holding a tablet, with oil pump jacks in the sunset background
ビジネス・トーク

中流部門におけるフィールドサービス変革

パイプラインおよび物流ネットワーク全体における安全性、効率性、資産の稼働率を向上させるため、現場業務のデジタル化を推進します
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現場業務は依然として手作業が中心で、事後対応に偏り、全体の意思決定プロセスとも十分に連携されていない状況にあります。
なぜ、フィールドサービス変革が重要なのか?
フィールドサービス変革は、モバイルツール、ガイド付きワークフロー、リアルタイムデータを通じて、技術者、資産、業務の全てを結びつけます。

これにより、対応の迅速化、安全性の向上、資産パフォーマンスの改善が可能になります。また、この変革により、現場の高度化を通じて、受動的な運用から先回り型の運用へと転換します。

主なメリット
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安全性とコンプライアンスの向上 
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より迅速な対応と修理時間 
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遠隔環境における通信性つ属性 
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労働力の導入とスキル

NTTデータのサポート方法

01
フィールドサービスおよびFSMプラットフォームの導入 
Two professionals review a tablet in a blue-lit operations center with multiple monitors showing charts and data, while colleagues work at nearby screens.
02
接続済み ワーカー およびXRソリューション 
Personal office reviewing a big screen with a dashboard.
03
運用システムおよび資産との連携 
Engineers in hard hats use a digital table in a futuristic hydrogen plant, with pipes, tanks, solar panels, wind turbines, and sustainability roadmap overlays.
04
モビリティ、セキュリティ、およびデバイス管理 
Woman in glasses studies glowing blue data dashboards, with charts and graphs reflected in her lenses in a dark analytics workspace.
05
変更管理および導入プログラム
Businessman in a navy suit uses a smartphone showing sales charts while standing on a moving walkway in a bright airport terminal with blurred travelers.
Two coworkers smile at a computer, one wearing a headset, with translucent data panels and globe graphics overlaid in warm orange and teal light.
重要な結果
現場業務を変革した企業は、測定可能な改善を実現しています: 
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平均修理時間

ダウンタイムの削減

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安全インシデントの削減

低いエクスポージャー

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初回修理成功率の向上

品質向上

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労働生産性

生産量の増加

現場業務を事後対応型の保守から、データ駆動型の先を見据えたパフォーマンスへと変革します。

最前線の業務を変革します。

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