Top-down night view of dense skyscrapers with teal rooftops and glowing orange streets, including bright traffic light trails along a central avenue.
ビジネス・トーク

エネルギーの枠を超えたロイヤリティ

燃料と電力を超えた関連性を生み出す、エコシステム主導のロイヤルティモデルを構築します 
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ロイヤルティは、取引だけで築かれるものではなく、関連性やエンゲージメント、長期的な価値を生み出すつながりのあるエコシステムによって創出されます。
ポッドキャスト:リチウム事業向け衛星活用型塩水在庫インテリジェンス
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分断されたロイヤルティ施策では、燃料購入以外の顧客の行動に影響を与えることはできません
なぜエネルギーを超えたロイヤルティなのか?
次世代ロイヤルティプログラムは、エネルギー、小売、モビリティ、およびパートナーを統合します

これにより、 日常的な接点としての価値と、より深い顧客関係が生まれ、エンゲージメントと感情的なつながりが強化されます。ロイヤルティはポイント中心から関係性中心へと進化し、長期的な価値創出に向けて再定義されます 

主なメリット
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来店頻度の向上
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パートナー収益の増加 
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非燃料収益の拡大
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顧客維持率の向上

NTTデータのサポート方法

01
エコシステム型ロイヤルティアーキテクチャ
Hands hold a smartphone loyalty app and a card showing 1500 points inside a bright orange-and-blue electronics store, with blurred shoppers and displays behind.
02
マルチパートナー型ビジネスモデル
Office team reviewing a corkboard covered with orange and blue marketing mockups, social posts, color palettes, and wireframes; two blurred people stand beside computers.
03
リアルタイム意思決定エンジン
Man gestures toward a wall covered with blue and orange digital product mockups, screens, arrows, and sticky notes, mapping a user journey in a bright office.
04
オムニチャネル顧客体験ジャーニー
Two people collaborate over a smartphone at a wooden table with sticky notes and app wireframe sketches, in a bright office with large windows and an orange backdrop.
05
ロイヤルティ運用サービス
Business team in a bright office reviewing sales dashboards on tablets, laptop, and wall display; one woman holds objection handling cards.
Two blurred trains speed across a cable-stayed bridge at dusk, with golden traffic light trails, a river, city skyline, and construction cranes in the background.
実証済み効果
取引を超えたロイヤルティ
重要な結果
次世代ロイヤルティプログラムを導入した組織は、測定可能な改善を達成しています: 
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アクティブなユーザーベース 

拡張された  

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来店 頻度

増加した

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燃料および非燃料領域におけるウォレットシェアの拡大

増加した  

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パートナー主導の収益

拡張された

エネルギーの枠を超え、日常的な接点としての価値と 長期的な価値を生み出す ロイヤルティエコシステムを構築します。 

取引を超えて

ドラッグ