心を動かす会話

マーケティング及び商業プロセスの卓越性

営業業務の標準化とデジタル化を推進し、マーケティング、営業、オペレーションを連携させることで、効率性、可視性、顧客体験を向上させながら、拡張可能な成長を実現します

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プロセスの断片化、ツールの不統一、データの整合性の欠如が原因で、コストの増加、業務の遅延、可視性の低下を招き、ビジネスの拡大や迅速な対応を困難にしている状況です

なぜマーケティングと営業プロセスの高度化が重要なのか？

断片的な実行から統合的な商業的成果へ

ワークフローの統合と業務のデジタル化により、組織は生産性を向上させ、顧客体験を強化し、一貫性を持って事業実績を拡大することができます

主なメリット

拡張性が高く効率的な事業運営モデルの構築

非効率性を削減し、一貫した実行を可能にする統合プロセス

効率性を高める標準化されたワークフロー

チームや地域をまたいでプロセスを統一し、重複を削減することで、より確実な実行を実現します

マーケティングと営業における業務の迅速化

エンドツーエンドのプロセスを統合し、サイクルタイムを短縮するとともに、部門間の連携を強化します。

チャネルやチームを横断した一貫性のあるプロセス

連携を強化し、業務の複雑さを軽減する統一された業務手法を確保します

明確さと可視性の向上による導入促進

明確な役割を定義し、組織変革をより円滑に進めるために、プロセス全体での透明性を確保します

NTTデータのサポート体制は？

01

営業・事業部門向けCoE（高度専門組織）

プロセスの一貫性、拡張性、そして継続的な改善を実現するためのガバナンス体制を構築します

02

CRMおよびCPQプラットフォーム

顧客管理を一元化し、見積もりプロセスを効率化するシステムを導入・統合します

03

プロセス自動化

デジタルツールを導入し、反復的な業務を自動化することで、効率性を向上させ、手作業の負荷を削減します

04

パフォーマンス分析

コンバージョン率、予測精度、および主要な商業指標を可視化するダッシュボードを設計します

実証済みの効果

可視性を高め、対応スピードを加速し、データに基づく成長を大規模に実現する、統合・デジタル化された商業モデル

重要な結果

標準化されたデータ駆動型のプロセスによって実現される業務面および商業面でのメリット

販売およびマーケティング業務の効率化

営業部門全体で標準化されたプロセスを導入し、非効率や業務の重複を削減します

部門間の連携強化

フロントオフィスとバックオフィスのチーム間の連携を強化し、業務遂行力と対応力を高めます

チャネルを横断した一貫した顧客体験

すべてのタッチポイントにおいてプロセスとツールを統合し、一貫性のある高品質な顧客体験を提供します

継続的改善の基盤

データの可視化、パフォーマンスの追跡、および標準化された運用モデルを通じて、継続的な最適化を実現します

営業実績の拡大につながる対話を促進します

大規模な効率化を実現します。

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