商品管理と取引
データ駆動型の洞察と、グローバルな商取引を可能にする安全で俊敏なプラットフォームを通じて、取引エコシステムを変革する。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
持続可能性
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
バックオフィス変革
サービス組織は、バックオフィス業務の再設計とアプリケーション保守の近代化により効率性を向上させました。
効率性
作業負荷が軽減
自動化
タスクの効率化
サービス継続性
システムの可用性
リアクティブなサポートから効率的な運用へ
クライアントは、サポート機能を最適化し、サービスの継続性を確保するための効率化プログラムを開始しました。
目的
無駄を排除し、プロセスを自動化し、業務の俊敏性を向上させます。
機会
バックオフィス業務は、付加価値の低い作業や手作業に多くの負担がかかっていました。
複雑なグローバル変革を推進します。
複雑な多国間ビジネス課題を克服した実績あるサービスを提供しています。
主な課題
冗長で手作業中心の業務
サポートチームにおける高い業務負荷
継続的改善の必要性
解決策
バックオフィス業務のプロセスを可視化・診断
短期的な成果と自動化の機会を特定
プロセス再設計と自動化を実施
是正保守、機能改善、予防保守の提供
影響
効率的で信頼性の高いバックオフィスサービス
タスクの削減と自動化による作業負荷の軽減。
アプリケーションの品質と安定性の向上。
アジャイル手法による機能強化の迅速な提供
基幹業務サービスの継続運用の維持。
