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All Foundries

Isometric blue-and-white model of an energy and logistics network with a docked cargo ship, solar panels, factories, office buildings, pipes, trucks, workers, and stacked materials.

商品管理と取引

データに基づくインサイトと、セキュアで機動性の高いプラットフォームにより、グローバルな商取引を支えるトレーディングエコシステムを変革します。

Isometric illustration of a bright modern office with glass meeting rooms, people working at desks, large data dashboards, presentation screens, plants, and studio lights.

顧客とマーケティング戦略

パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。

Isometric 3D smart city model with white-blue buildings, cranes, power grids, map pins, and people using tablets around connected infrastructure platforms.

デジタルエンジニアリング

アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。

Isometric 3D model of a white-and-blue EV charging station with canopy, office buildings, small cars, delivery van, chargers, planters, and tiny people.

ステーション・スタジオ

デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。

Isometric 3D logistics campus with white modern warehouses, blue-green accents, workers, delivery vans, a loading dock, and stacked shipping containers.

サプライチェーン＆インダストリー5.0

変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。

White-and-blue sustainable campus with solar panels, a wind turbine, EV charging stations, loading dock trucks, trees, and small groups of people.

サステナビリティ

責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。

Isometric smart factory scene with white buildings, robotic arms on assembly lines, drones, autonomous carts, workers, control screens, and a fenced power substation connected by blue paths.

Physical AI

Physical AI gives machines, robots and physical operations the ability to perceive their environment, decide what matters and act in real time. Factories, plants, stores and infrastructure become systems able to sense conditions, learn from them and improve on their own, closing the gap between the physical and the digital world.

Isometric 3D smart infrastructure scene with white roads and buildings, blue data lines linking control rooms, vans, a rail crossing, drone, workers, and trees.

Next-Gen Infrastructure

From networks as infrastructure to connected platforms that enable critical, autonomous and intelligent operations.

A man in a yellow safety vest and a woman in a business suit holding a tablet shake hands at a sunny loading dock, with wrapped pallets, a truck, and a forklift behind them.

43% more invoices per person in an automated Procure-to-Pay cycle

Purchasing teams spent hours on each invoice, and the cycle had gaps in control. NTT DATA reviewed operations, tools and the organizational model, then built a roadmap with four automation scenarios. Each person in the process now handles 43% more invoices, and the process runs with 34% fewer full-time employees.

43% more invoices per person in an automated Procure-to-Pay cycle

Two businesspeople smile across a white desk with tablets and notes in a warmly lit, upscale store office with glass displays and gold accents.

43 initiatives and an estimated 570 million pesos for a department store’s financial services

For a Mexican department store retailer, financial services were a side offering with room to grow. NTT DATA analyzed products, processes, operations and systems and designed a digital transformation plan with 43 initiatives. The plan carries an estimated impact of about 570 million Mexican pesos on EBITDA.

43 initiatives and an estimated 570 million pesos for a department store’s financial services

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カスタマーサポート

大手旅行小売業者は、CAU N1エージェントポータルと営業ツールを導入することで、カスタマーサポートを最適化しました。

Six hikers with backpacks smile and wave on a dirt path at sunset, passing farm buildings and fences with blue mountains in the background and colorful light streaks across the scene.

サポート

より迅速な解決

カバレッジ

1日13時間対応

品質

認定サービス

Two headset-wearing operators monitor multiple code-filled screens in a dim, blue-lit operations room.

エージェントが旅行者により良いサービスを提供できるよう支援

クライアントは、旅行プロセスに整合した堅牢で柔軟なサポートモデルを必要としていました。

目的

サービス品質、柔軟性、および業務効率を向上。

機会

サービス品質、柔軟性、および業務効率を向上。

複雑なグローバル変革を推進します。

複雑な多国間ビジネス課題を克服した実績あるサービスを提供しています。

主な課題

Close-up of a person in a bright orange blazer holding a tablet, with a smiling colleague blurred in a modern office background.

複雑な旅行特化型プロセス

Three business professionals discuss glowing supply chain charts on a touchscreen table in a modern high-rise office overlooking a city skyline at sunset.

スケーラブルな多言語サポートの必要性

Two coworkers smile at a computer, one wearing a headset, with translucent data panels and globe graphics overlaid in warm orange and teal light.

一貫したサービス品質の確保

解決策

CAU N1エージェントポータルおよびツールを実装

混合型オンショアデリバリーモデルを提供

継続的改善とKPIガバナンスの適用

独自プラットフォームを活用した監視体制を構築

影響

一貫した実行、測定可能な価値

対応時間の短縮と初回解決率の向上

柔軟な多言語サポート体制を実現。

認証を通じて高品質を維持します。

長期的な顧客パートナーシップの強化。

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