Golden sunset over a city skyline, framed by dark high-rise buildings; glass facade reflects warm light, with construction cranes on the horizon.
心を動かす会話

フロントからバックオフィスまで：AIを活用したホテルとは

ホテルのバリューチェーン全体にAIを適用し、効率性と顧客満足度を向上させます。 
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AIの導入が分散化して進んでいるため、ROIが限定的で、社員の定着率も低い孤立したパイロットプロジェクトが生み出されています。
フロントデスクからバックオフィスへ：AI活用のホテルとは？

AIを活用したホテルでは、チャットボット、予測分析、自動化を活用して、ゲストとのやり取りをパーソナライズします。人員配置の最適化、需要の予測、バックオフィス業務の効率化を実施して、顧客体験を向上させると同時に運営コストを削減しています。

これにより、ホスピタリティが発揮される現場にAIを導入し、業務にインテリジェンスを組み込みます。

主なメリット
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業務効率を高める
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 ゲスト向けのカスタマイズ機能の強化
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AIガバナンスと倫理
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従業員採用

NTTデータのサポート体制は？

01
AI戦略と100日導入計画
Business team in a dark glass conference room watches a presenter gesture at a glowing blue cybersecurity interface with a digital face and data icons.
02
ユースケースの特定と優先順位付け
03
ジェネレーティブAIのコパイロットと自動化
Man in a neon-lit design studio gestures over a glowing holographic high-rise on a digital table, with monitors, sketches, models, and a city skyline at dusk.
04
PMS、CRS、ERPの統合
Three professionals in an office point at a large curved display showing a blue and orange 3D BIM city model with a high-rise tower and traffic lines.
05
変革とスキルアッププログラム 
Three business professionals discuss glowing supply chain charts on a touchscreen table in a modern high-rise office overlooking a city skyline at sunset.
A suited man views a glowing blue holographic control display over a nighttime city skyline, with a laptop on a desk in the foreground.
実証済みの効果
AI価値の実現
重要な結果
旅行・ホスピタリティ業界は、測定可能な改善を達成しています： 
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自動化率

カバレッジの拡大

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ゲストの満足度

スコアの向上

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生産性

手作業の軽減

ホテルのバリューチェーン全体にAIを適用し、効率性と満足度を向上さます。

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