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Transforming the Customer Experience in the Electricity Sector with Omnichannel and Analytics
A large-scale digital transformation modernized customer engagement through omnichannel experiences, intelligent automation and analytics, generating measurable business value while improving service quality.
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GEN-AI Powered Virtual Energy Assistant
A U.S. energy utility introduced an AI assistant to resolve routine requests, reduce call center pressure and improve digital customer support
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ビジネス・トーク
GTMとRTMを市場戦略を通じて実現します
従来の市場参入ルートを、拡張可能なデジタル成長エンジンへと変革する
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断片化されたGTM(Go-to-Market)モデルとRTM(Revenue-to-Market)モデルは、成長、利益率拡大、顧客インサイトの獲得を制限します。
なぜマーケットプレイス戦略によるGTMとRTMなのか?
マーケットプレイスGTMモデルは、製品、サービス、パートナーを単一のデジタルエコシステムに統合し、顧客の総支出額におけるシェア拡大、事業多角化、EBITDAの増加を推進します。
パイプラインからプラットフォームまでをカバーする——拡張性を考慮した成長設計。
主なメリット
さらなる収益源
より迅速な市場拡大
エコシステムのガバナンス
定着管理
NTTデータのサポート方法
01
マーケットプレイス戦略とロードマップ
02
プラットフォームの設計と構築
03
販売者オンボーディングモデル
04
ガバナンスと収益化
重要な結果
消費財メーカーは、測定可能な成果を実現します:
GMV
増加した量
ウォレットシェア
拡張された
EBITDA
増分マージン
従来の市場参入ルートを、拡張可能なデジタル成長エンジンへと変革する。
デジタルルートを市場に拡大する
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デジタルGTMのための財務計画
Turning digital go-to-market transformation into measurable EBITDA growth — connecting revenue, investment and profitability in one view
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顧客行動とデジタル導入
チャネル横断的なデジタル導入の理解と推進
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マーケットプレイスの成功要因
Designing the conditions for marketplace adoption, scale and monetization — with relevance, seller value and efficiency at the core.
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