商品管理と取引
データ駆動型の洞察と、グローバルな商取引を可能にする安全で俊敏なプラットフォームを通じて、取引エコシステムを変革する。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
持続可能性
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
エネルギーの未来は、個々の製品にあるのではなく、顧客価値を最大限に引き出す相互接続されたエコシステムにあるのです。
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エネルギーの顧客はマルチエネルギー顧客へと変化していますが、多くの事業者は依然として製品、チャネル、データの各領域でサイロ化されたまま運営しています。
なぜマルチエネルギー融合なのか？
マルチエネルギー統合は、燃料・電力・EV充電・各種サービスを単一の商業および顧客視点に統合します。
データ、プロセス、チームを整合させることで、企業は顧客単価の拡大と顧客体験の簡素化を実現できます。これにより、「一人の顧客に対して複数のエネルギーを提供する」というアプローチが実現され、サイロ化から統合されたマルチエネルギー提案へと移行します。
主なメリット
クロスセルとアップセルの増加
統合された顧客および価値管理
事業全体にわたる 意思決定の整合
統合された データ 基盤
NTTデータから得られる支援
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マルチエネルギーの商業戦略
02
単一の顧客IDと統合CRM
03
ポートフォリオと価格設定のオーケストレーション
04
ガバナンスおよび運用モデル
05
変革と定着の支援
実証済み効果
統合成長の具体例
重要な結果
マルチエネルギー統合を採用する組織は、測定可能な改善を達成します：
ウォレットシェア
取り込みの拡大
クロスセル率
浸透率の向上
顧客離れ
離職率の減少
市場投入までの時間
バンドル提供の迅速化
マルチエネルギー事業者としてビジネスを再構築し、エネルギー関連の支出を幅広く取り込む
