In a bright electronics store, a staff member with a tablet points to boxed smartphones while a customer holds a shopping app, with orange and blue light streaks across the scene.
ビジネストーク

オムニチャネルマーケティングと顧客体験

コンプライアンスに準拠したデータ駆動型のエンゲージメントをチャネル横断的に調整し、ROIとロイヤルティを最大化します
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連携の取れていないキャンペーンとコンテンツ承認の遅れにより、効果が低下し、コストが増加します。
なぜオムニチャネルマーケティングと顧客体験なのか?
オムニチャネルマーケティングは、コンテンツ、チャネル、分析を単一の運用モデルに統合します。モジュール化された資産、自動化されたワークフロー、リアルタイムのインサイトにより、迅速なキャンペーン展開、一貫したメッセージング、継続的な最適化を実現します。

これにより、すべてのチャネルを単一の戦略で統合したエンゲージメントを実現します。

主なメリット
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コンテンツ活用の迅速化 
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チャネルROIの向上 
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設計段階からのコンプライアンス対応ワークフロー 
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チャネル横断的な測定 

NTTデータのサポート体制は?

01
オムニチャネル戦略と設計 
Hands hold a smartphone loyalty app and a card showing 1500 points inside a bright orange-and-blue electronics store, with blurred shoppers and displays behind.
02
コンテンツ工場とMLR加速 
Busy laboratory with scientists in white coats using reactors, centrifuges, and pipettes, with orange and blue light trails suggesting connected smart processes.
03
マーケティングオートメーションと分析 
Presenter gestures to a large digital dashboard with charts and a world map as colleagues discuss data in a modern glass-walled office.
04
顧客体験およびコンバージョン最適化 
Two smiling customer support agents, one wearing a headset, look at a computer amid blue and gold digital data overlays and a glowing globe interface.
05
ガバナンスとパフォーマンス追跡 
Two professionals review a tablet in a blue-lit operations center with multiple monitors showing charts and data, while colleagues work at nearby screens.
Close-up of a colorful molecular structure with red, orange, and purple atoms linked by clear rods against a blurred blue scientific background
実証済みの効果
オムニチャネルROIの実現
重要な結果
製薬・ライフサイエンス企業は測定可能な改善を達成します: 
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キャンペーンROI

性能の向上

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市場投入までの時間

ローンチの迅速化

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エンゲージメント向上

顧客接点の強化

チャネル横断でコンプライアンスに準拠したエンゲージメントを統合します

つながった体験を提供する

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