商品管理と取引
データ駆動型の洞察と、グローバルな商取引を可能にする安全で俊敏なプラットフォームを通じて、取引エコシステムを変革する。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
持続可能性
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
アフターサービスをコストセンターから、顧客ロイヤルティと継続的収益を生み出す強力なエンジンへと変革します。
ポッドキャスト
私たちを前進させる専門家の対話をぜひご覧ください。心を動かすインサイト：
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アフターサービスは依然として事後対応型でコスト重視の姿勢が続いています。
なぜ、アフターセールス業務とその管理が必要なのか？
接続されたデータ駆動型のアフターセールス業務により、さらに迅速な問題解決と高い顧客満足度を実現します。
これで、コストからロイヤルティまで価値を創出するサービスを提供します。
主なメリット
サービス効率の向上
より高い顧客ロイヤルティ
従業員の採用
NTTデータのサポート体制は？
01
サービスおよびフィールドサービスプラットフォーム
02
予知保全
03
CRM統合
04
プロセスの最適化
05
変更管理
実証済みの効果
サービス成果の向上
重要な結果
アフターサービス業務を変革した製造企業は、測定可能な改善を達成しています：
初回修正
より高い金利
サービス費用
支出削減
顧客満足度
スコアの向上
資産稼働時間
利用できる可能性の向上
