商品管理と取引
データに基づくインサイトと、セキュアで機動性の高いプラットフォームにより、グローバルな商取引を支えるトレーディングエコシステムを変革します。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
サステナビリティ
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
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紙ベースのアフターセールス業務は、顧客とスタッフ双方にとって負担となります。
なぜディーラーのアフターセールス業務をデジタル化するのか？
デジタルアフターセールスプラットフォームは、予約、承認、修理、支払いを一元的に効率化し、信頼性と業務効率を向上させます。
これにより、チェックインからデリバリーまで一貫して、シームレスなデジタルサービスを実現します。
NTTデータのサポート体制は？
01
アフターセールス向けデジタルプラットフォーム
02
DMSおよびCRMとの統合
03
UXデザイン
04
変革実現への支援
主なメリット
より速いサービスサイクル
顧客の信頼向上
システム統合
スタッフの採用
実証済みの効果
サービスパフォーマンスの向上
重要な結果
自動車関連組織は測定可能な改善を達成します：
サイクルタイム
期間の短縮
NPS
満足度の向上
再作業
発生件数の減少
