商品管理と取引
データ駆動型の洞察と、グローバルな商取引を可能にする安全で俊敏なプラットフォームを通じて、取引エコシステムを変革する。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
持続可能性
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
顧客フィードバックは依然として十分に活用されていません。
なぜ、AI主導型カスタマーフィードバック自動化が重要なのか？
AIはテキスト、音声、ソーシャルデータを分析情報とアクションに変換します。
大規模なフィードバックの実現——聴き、行動し、改善につなげます。
主なメリット
即時応答
より深いインサイト
データノイズの低減
ガバナンス
NTTデータのサポート体制は？
01
VoCプラットフォーム
02
ジェネレーティブAI分析
03
ワークフローの自動化
04
ガバナンス
実証済みの効果
CXインサイトが活性化されました。
重要な結果
小売企業は目に見える成果を上げています。
いよいよ、解決する時です。
削減された
NPS
改良された
解約率
下げられた
