商品管理と取引
データ駆動型の洞察と、グローバルな商取引を可能にする安全で俊敏なプラットフォームを通じて、取引エコシステムを変革する。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
持続可能性
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
チャネルのサイロ化は顧客を苛立たせます。
なぜ、実店舗とオンラインを融合させた食料品購入体験が必要なのか？
シームレスな顧客体験は利便性と信頼を高め、コンバージョン率を向上させます。
これにより、すべてのチャネルが連携した、一貫した買い物体験が実現します。
NTTデータのサポート体制は？
01
オムニチャネル戦略
02
プラットフォーム統合
03
CXデザイン
04
パフォーマンス分析
主なメリット
より良い会話と高い満足度
シームレスな体験と摩擦の除去
統合の複雑性
変化への受け入れ
実証済みの効果
CXの一貫性が達成された
重要な結果
次世代IROCを備えたオペレーターは、運用レジリエンスにおいて測定可能な改善を実現します。
M 変換可能なマルチチャンネルオプション
増加した
NPS
改良された
コンバージョン
より高い
