セルフスキャン、コンピュータービジョン、スマートチェックアウト、リアルタイム例外検知、自動タスク管理などのAI活用ソリューションにより、店舗運営の精度向上を実現します。店舗テクノロジーとハイパーオートメーションを組み合わせることで、手作業による対応を減らし、会計フローを迅速化するとともに、店舗スタッフが接客、商品供給、販売活動により多くの時間を割けるようにします。
その結果として、効率性が日々の業務に組み込まれた、よりスマートで応答性の高い店舗環境が実現します
反復的なレジ業務や運営業務を自動化することで、店舗スタッフは顧客対応や販売支援といった付加価値の高い業務に集中できるようになります
セルフスキャンとインテリジェントな待ち行列管理により、店舗の処理能力を向上させ、繁忙時の顧客体験の摩擦を軽減します
AIを活用した異常検知とコンピュータビジョンを活用し、不審な行動をリアルタイムで特定することで、収益の流出を抑制します
手作業を最小限に抑え、日々の業務を効率化することで、業務の遂行効率を高め、店舗でのサービス品質を向上させます
NTTデータのサポート体制は？
NTTデータは、セルフスキャン、セルフチェックアウト、コンピュータビジョン、販売支援ツールなど、AIを活用した店舗ソリューションの設計、導入、および拡張を支援しています
AI製品をPOS、ERP、ロイヤリティ、在庫管理、および人員管理システムと連携させ、小売エコシステム全体で業務データが一貫して流通するように維持します
テクノロジーは、店舗スタッフと顧客が効果的に活用して初めて価値を生み出します。NTTデータは、研修、導入戦略、および運用モデルの見直しを支援します
待ち時間、在庫ロス、労働生産性、売上密度、顧客の採用率を追跡するために、KPI、ダッシュボード、および継続的改善の仕組みを定義します
レジでの例外処理、在庫アラート、タスクの割り当て、不正検知、業務レポート作成など、店舗における反復的な業務の自動化を支援します
反復的な業務の自動化と、顧客対応や販売支援といった付加価値の高い業務への店舗スタッフの最適な配置により推進されます
セルフスキャン、最適化された待ち行列管理、および迅速な取引処理により、特に混雑時間帯における顧客の流れが改善されます
AIを活用した監視および異常検知機能により、不正行為、エラー、未スキャン商品をリアルタイムで特定・防止します
