商品管理と取引
データ駆動型の洞察と、グローバルな商取引を可能にする安全で俊敏なプラットフォームを通じて、取引エコシステムを変革する。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
持続可能性
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
経験は断片的で画一的です。
なぜ、カスタマージャーニーとアーキタイプデザインが大切なのか？
ジャーニー主導のデザインは満足度とコンバージョンを向上させます。
人のためのデザインを実現——洞察に基づくCX。
主なメリット
より高いNPS
より良いコンバージョン
組織の整合性
NTTデータのサポート体制は？
01
ジャーニーマッピング
02
アーキタイプモデリング
03
CXデザイン
04
パフォーマンスの追跡
05
設計を実行する
実証済みの効果
CXの成果向上
重要な結果
小売企業は目に見える成果を上げています。
NPS
増加した
コンバージョン
改良された
解約率
削減された
