心を動かす会話

食料品店のロイヤルティと顧客体験

来店頻度と生涯価値を高めるロイヤルティモデルの設計 
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価格主導のロイヤルティは利益率を低下させています。
なぜ、食料品店のロイヤルティと顧客体験が重要なのか?
データ駆動によるロイヤルティプログラムは価値をパーソナライズし、顧客との絆を強化します。

これにより、割引から人間関係に至るまで、ロイヤルティが長く続きます。 

NTTデータのサポート体制は?

01
ロイヤルティ戦略 
02
プラットフォーム実装
03
アナリティクスとリアルタイムマーケティング 
図表が表示されたタブレットを操作する様子
04
プログラム運用
主なメリット
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高い定着率 
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より優れたパーソナライゼーション 
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データ統合 
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ROI測定 
実証済みの効果
ロイヤルティパフォーマンスの向上 
重要な結果
小売企業は、測定可能な成果を実現します: 
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頻度

来店数の増加

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CLTV

より高い価値

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解約率

 削減された減少 

顧客生涯価値(CLTV)を向上させるロイヤルティモデルを設計して、顧客生涯価値を構築します →

強固な業務体制の構築について

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