商品管理と取引
データ駆動型の洞察と、グローバルな商取引を可能にする安全で俊敏なプラットフォームを通じて、取引エコシステムを変革する。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
持続可能性
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
従来型のオフィスは、コストが高く柔軟性に欠け、オムニチャネル時代の顧客期待と整合していません。
なぜ未来のオフィスなのか？
オフィス・オブ・ザ・フューチャーは、セルフサービス端末、支援付きデジタル体験、リアルタイムデータを組み合わせ、統合された顧客体験を実現します
空間と業務プロセスを一体的に再設計することで、郵便事業者は効率性を高めながら、シームレスなオムニチャネルの顧客対応を実現します。これにより、リアルとデジタルが融合する、現代の物流に最適化されたオフィスを実現します。
主なメリット
顧客体験の向上
運用コストの削減
レガシーサービスの統合
支店における変更管理
NTTデータのサポート体制は？
01
オフィス再設計とサービス設計図作成
02
オムニチャネルプラットフォーム統合
03
オフィス内業務の自動化
04
データ駆動型パーソナライゼーション
05
導入および普及プログラム
実証済みの効果
オフィスパフォーマンスの変革
重要な結果
郵便・宅配物流の企業は、測定可能な改善を実現します：
顧客満足度
スコアの増加
各取引のコスト
削減された
チャネルの採用
デジタル利用の増加
