商品管理と取引
データに基づくインサイトと、セキュアで機動性の高いプラットフォームにより、グローバルな商取引を支えるトレーディングエコシステムを変革します。
顧客とマーケティング戦略
パーソナライズされたつながりある体験を通じて顧客エンゲージメントを再構築し、信頼と長期的な価値を築きます。
デジタルエンジニアリング
アイデアをスケーラブルなデジタルソリューションへと転換し、デザイン・テクノロジー・エンジニアリングの力で加速させます。
ステーション・スタジオ
デジタルイノベーションでモビリティハブを再定義し、移動中の人々と企業に、よりスマートでサステナブルな体験を創出します。
サプライチェーン＆インダストリー5.0
変化を予測し、目的を持って効率性を実現する、強靭で知的な供給ネットワークを構築します。
サステナビリティ
責任あるイノベーションを推進し、組織がネットゼロ目標を達成し、将来の世代に良い影響をもたらすよう応援します。
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小売業者は、細分化された販売チャネルや変化する顧客の期待、新たなビジネスモデルの要請に適応しつつ、収益性の高い成長を実現するというプレッシャーに直面しています
なぜ「収益性の高い小売業の成長・変革モデル」が課題となっているのか？
収益性の高い成長は、今や戦略的変革にかかっています
小売業者は、ユニファイドコマース、顧客価値、データ主導の意思決定、新たな収益エンジンを結び付ける一貫した成長モデルを必要としています
主なメリット
小売業におけるより強固な成長モデルの構築
より優れた戦略、より高いリターン。
より力強い収益成長
事業、顧客、および運営モデルに関する意思決定を整合させ、収益の質と長期的な収益性を向上させます。
顧客価値のさらなる拡大
ロイヤリティ・エコノミクス、パーソナライゼーション、価値提案を活用し、顧客1人あたりの収益と顧客維持率を向上させます。
より優れた戦略的意思決定
成長戦略の策定にデータとAIを組み込み、優先順位の決定、実行のスピード、そして実行に対する確信を高めます
より強靭なビジネスモデル
エコシステム、金融サービス、循環型成長の要因を活用し、収益源を多様化させながら、市場での地位を強化します
NTTデータのサポート体制は？
01
成長戦略と変革モデルの設計
より効果的に競争するために必要な戦略的成長計画、価値創出の要因、および運営モデルを定義します
02
ユニファイドコマースと顧客価値の最大化
チャネル、ロイヤリティ、顧客経済性を連携させ、コンバージョン率、顧客維持率、生涯価値を向上させます
03
データ駆動型戦略とAIによる意思決定支援
高度な分析機能とAIを、戦略策定、優先順位付け、および業績管理に組み込みます
04
エコシステムの構築と新たな収益モデルの開発
金融サービス、パートナーシップ、および関連する収益化モデルにおける機会を特定し、成長を拡大します
05
顧客中心の事業モデル変革
拡張性と収益性を兼ね備えた変革を支えるため、ガバナンス、能力、および実行体制を見直す必要があります
実証済みの効果
統合的な小売成長変革を通じた収益性の向上と長期的な競争力の強化
重要な結果
収益性、顧客価値、および成長モデルの強靭性における明確な向上
顧客生涯価値が5～12％増加
ロイヤリティ・エコノミクス、パーソナライゼーション、そしてシームレスな体験は、顧客維持率と購買額の向上につながります
戦略実行の有効性が10～20％向上
優先順位を明確にし、データに基づいた意思決定を行うことで、スピード、連携、そして変革の成果が向上します
収益の多角化が5～10％増加
エコシステム、金融サービス、そして循環型モデルは、新たな成長の源泉とレジリエンスを生み出します
