Fiber optic network representing AI-powered telecom connectivity, intelligent infrastructure and programmable networks for next-generation digital services

Telecom

Telecom is converging on a new investor contract: prove you can grow and de-risk at the same time. As AI moves into core operations and the network becomes a programmable platform, differentiation shifts from assets to execution — turning AI into cash, trust into advantage, and the network into new monetization layers. NTT DATA helps CSPs deliver on this contract: unlocking growth beyond connectivity, industrializing intelligent efficiency, enabling autonomous networks and accelerating the Telco-to-TechCo transformation.

顧客への支援方法

From connectivity to a programmable business platform, Telecom must grow, automate and transform at the same time.

NTT DATA helps CSPs turn AI into measurable efficiency, expose the network as a monetizable platform, and modernize the digital foundation required for autonomous operations and new growth. AI is embedded across all four priorities — not treated as a separate pillar.

Growth Beyond Connectivity in telecom, showing a globally connected network enabling AI, data, APIs, digital services and partner ecosystems

Growth Beyond Connectivity

Expand beyond traditional connectivity to unlock new revenue streams through digital services, ecosystems and business models.

Create and scale new revenue streams across consumer and enterprise markets — monetizing network, data, AI and API capabilities through digital services, B2B/B2B2X propositions and partner ecosystems.

Intelligent telecom operations powered by AI, automation and real-time data, with network monitoring and observability enabling greater efficiency and autonomous operations

Intelligent Operations & Efficiency

Redesign end-to-end operations for structural efficiency and measurable business value, powered by AI, automation and data.

Reduce structural cost-to-serve, increase workforce productivity and deliver measurable business value — transforming fragmented operations into intelligent, increasingly autonomous models powered by AI, automation and data across engineering, customer care, observability, FinOps and lifecycle management.

Autonomous telecom networks connecting a smart city through AI-powered, programmable infrastructure, intelligent automation and next-generation connectivity

Autonomous Networks

Design, deploy and evolve AI-driven networks towards increasing levels of autonomy across their full lifecycle.

Improve network performance, resilience and efficiency while preparing for the next generation of connectivity — transforming the network into an intelligent, programmable and increasingly autonomous infrastructure powered by AI-native capabilities, zero-touch automation, digital twins and hybrid terrestrial-satellite connectivity.

Telco-to-TechCo transformation with connected telecom towers and digital data flows, representing modern network infrastructure, AI and open technology platforms

Telco-to-TechCo Transformation

Build an open, cloud-native and AI-ready digital foundation to evolve from Telco to TechCo.

Increase agility, accelerate time-to-market and unlock greater value as a TechCo — modernizing legacy core systems, adopting open and composable architectures, scaling data and AI capabilities, and transforming operating models, skills and organizational structures.

Growth Beyond Connectivity in telecom, showing a globally connected network enabling AI, data, APIs, digital services and partner ecosystems

Growth Beyond Connectivity

Expand beyond traditional connectivity to unlock new revenue streams through digital services, ecosystems and business models.

Create and scale new revenue streams across consumer and enterprise markets — monetizing network, data, AI and API capabilities through digital services, B2B/B2B2X propositions and partner ecosystems.

Intelligent telecom operations powered by AI, automation and real-time data, with network monitoring and observability enabling greater efficiency and autonomous operations

Intelligent Operations & Efficiency

Redesign end-to-end operations for structural efficiency and measurable business value, powered by AI, automation and data.

Reduce structural cost-to-serve, increase workforce productivity and deliver measurable business value — transforming fragmented operations into intelligent, increasingly autonomous models powered by AI, automation and data across engineering, customer care, observability, FinOps and lifecycle management.

Autonomous telecom networks connecting a smart city through AI-powered, programmable infrastructure, intelligent automation and next-generation connectivity

Autonomous Networks

Design, deploy and evolve AI-driven networks towards increasing levels of autonomy across their full lifecycle.

Improve network performance, resilience and efficiency while preparing for the next generation of connectivity — transforming the network into an intelligent, programmable and increasingly autonomous infrastructure powered by AI-native capabilities, zero-touch automation, digital twins and hybrid terrestrial-satellite connectivity.

Telco-to-TechCo transformation with connected telecom towers and digital data flows, representing modern network infrastructure, AI and open technology platforms

Telco-to-TechCo Transformation

Build an open, cloud-native and AI-ready digital foundation to evolve from Telco to TechCo.

Increase agility, accelerate time-to-market and unlock greater value as a TechCo — modernizing legacy core systems, adopting open and composable architectures, scaling data and AI capabilities, and transforming operating models, skills and organizational structures.

心を動かす会話

Telecom is entering an execution-led era. These Talks explore how CSPs can turn AI into cash, make networks autonomous and programmable, and build new monetization layers beyond connectivity — while simplifying legacy, protecting trust and proving measurable outcomes. Each session focuses on the decisions, economics and operating models that separate pilots from scalable value.

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現実的で再現性のある訓練による安全性の定着

送電・配電

包括的な安全性と効率性の保持

技術、プロセス、文化を融合させ、人々を守ります

送電・配電

ITとOTの隔たりを埋める

自律的なデータ駆動型グリッド・エコシステムの構築

Connected Ownership Journey

販売・マーケティング／アフターセールス

テレマティクスおよびインフォテインメント向け接続サービス

The relationship with a driver should not end when the engine stops connected services keep vehicles, customers and manufacturers interacting throughout the ownership journey

アグリビジネス

ビジネス成長に適したデジタルチャネル

デジタルエンゲージメントによるリーチと関連性の拡大

ファッション

顧客とマーケティング戦略

AIによる商品提案および商品のポジショニング

顧客の購買意図にリアルタイムのレコメンデーションを連動させ、データに基づくパーソナライズされた商品探索体験を実現することで、コンバージョン率、購買単価、顧客ロイヤルティの向上を図ります

データを確認するコントールセンターの様子

データ駆動型のサプライチェーン

サプライチェーン＆インダストリー5.0

エッジAIとリアルタイム統合

インテリジェンスを現場業務に近づけ、より迅速で自律的な意思決定を実現します

石油・ガス

ステーション・スタジオ

顧客の声の一元化プログラム

顧客のフィードバックをリアルタイムの業務的・戦略的行動に変換します。

製薬・ライフサイエンス

未来のデジタルラボ

AI、ロボティクス、データ駆動型実験を組み合わせた医薬品研究開発の革新

現実的で再現性のある訓練による安全性の定着

送電・配電

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技術、プロセス、文化を融合させ、人々を守ります

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Telecom technician monitoring network infrastructure to improve service performance and operational efficiency

Growth Beyond Connectivity

AIOps, Observability & Predictive Operations

When network signals become operational foresight, telecom teams can act earlier, automate with confidence and improve service performance and operational efficiency at scale

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Growth Beyond Connectivity

AIOps, Observability & Predictive Operations

When network signals become operational foresight, telecom teams can act earlier, automate with confidence and improve service performance and operational efficiency at scale

Behind every Telecom challenge lies an opportunity for measurable impact. The proposed success stories show how organizations can turn strategy into execution across growth, operations, networks and digital foundations — combining industry expertise, AI, cloud and engineering to deliver lasting value at scale.

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Energy Customer App

エネルギー供給

Energy Customer App

A utility company replat formed its customer app to a native mobile architecture, improving stability, resilience and release flexibility across operating companies

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クラウド型CRMとERPの近代化

あるサービス企業は、クラウドベースのCRMおよびERPソリューションを導入し、バックオフィスおよびフロントオフィスの業務プロセスを近代化し、変革を実現しました。

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インフラストラクチャー

スマートデータオフィス

インフラ企業は、ガバナンス、分析、運用にAIを適用するスマートデータオフィスを構築することで意思決定を強化しました。

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ファッション

AIを活用した大規模なファッション小売業の再構築

NTT DATAとGoogle Cloudは、ファッションブランドがバリューチェーン全体で人工知能を活用できるように支援し、パーソナライゼーション、効率化、そして新たなデジタル成長モデルの実現を推進しました。

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ホスピタリティ

デジタルコマースプラットフォーム

あるホスピタリティ企業は、ウェブサイト、CMS、予約システムを、拡張性が高くユーザー中心のプラットフォームへと刷新することで、直接販売を拡大しました。

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インフラストラクチャー

デジタルソリューションCoE（センター・オブ・エクセレンス）

クライアントはNTT DATAと提携し、デジタルソリューションのCoE(センター・オブ・エクセレンス)を設立。グローバルなインフラ資産全体で、イノベーション、効率性、持続可能性の向上を推進していいます。

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石油・ガスの背景にあるもの

ペドロ・ポンス・ベルナド

製造部門責任者

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